不陪诊风险人群患者

　　详细咨询就诊者基本信息，如称呼、年龄、性别、身体哪些不舒服、是否行动方便、是否还有家人陪同等等，如果年纪过大行动不便以及神志痴呆神情暴躁等情况，又或者如 80 岁以上的老人，需要轮椅，也没有家人陪同的客户，此类老年人的单子一般不接，除非就诊者有家人陪同，也需要视情况而定，8岁以下没有家长陪护的儿童不接等。

　　沟通技巧

　　陪诊师需要与患者、医生和其他医护人员进行有效的沟通。因此，学习有效的沟通技巧是陪诊师课程中的重要一环。陪诊师需要学习如何倾听、表达和解释信息，以确保沟通的顺畅和准确。

　　应对突发状况

　　在就医过程中，可能会出现各种突发状况，如患者突然晕倒、检查设备故障等。陪诊师要能够保持冷静，迅速采取有效的应对措施，如呼叫医护人员、协助患者转移到安全区域等。

　　陪诊技巧和行为规范的培训

　　陪诊师还需要学习一些专业的陪诊技巧和行为规范。培训内容通常包括如何与医务人员合作，如何保护患者的隐私，如何正确处理突发状况等方面的内容。通过这些培训，陪诊师能够更好地适应医院工作环境，并为患者提供安全和舒适的陪伴。

　　陪诊师可以向患者推荐医生或医院吗？

　　一般不建议主动推荐，可提供一些客观的医院信息、科室专长等让患者参考，最终决策由患者自己做出。若患者有强烈要求，应谨慎说明推荐仅基于公开信息，不承担医疗效果保证责任。

　　陪诊师职业素养

　　除了专业知识和技能外，陪诊师还需要具备一定的职业素养。这包括良好的职业道德、人际交往能力、责任心、耐心和同理心等。陪诊师课程中也需要注重培养学生的职业素养，通过案例分析和社会实践等方式，帮助学生理解和提高自己的职业素养。