物业管理人员证书是由“全国城建培训中心”颁发的职业资格证书。全国城建培训中心，成立于1987年，原隶属国家建设部，是建设部“全国物业管理企业从业人员岗位培训”定点培训单位，建筑、房地产、城建管理的专业培训机构，全国党政机关事业单位。其证书全国通用，官网随时随地可查。

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全国定点培训单位·免除后顾之忧

　　建设部直属的京外培训机构

　　建筑、房地产、城建管理的专业培训机构

　　物业管理人员证书是由“全国城建培训中心”颁发的职业资格证书。

　　全国城建培训中心，成立于1987年，原隶属国家建设部，是建设部“全国物业管理企业从业人员岗位培训”定点培训单位，建筑、房地产、城建管理的专业培训机构，全国党政机关事业单位。

　　其证书全国通用，官网随时随地可查。

　　全国城建培训中心地址：https://www.cjpx.com.cn

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　　模范者的姿态领导

　　孔子曰：“政者，正也；其身正，不令也行；其身不正，虽令不行。”物业（项目）经理必须身先士卒，模范遵守和执行公司各项规章、标准和程序，忠于企业，勇于承担责任，不推诿、不退缩 ;反之，自己所负责的组织必然是有令不行，一溃千里。

　　客户服务周全

　　服务是永恒的主题，物业（项目）经理应树立“永远想在业主前面”的思想，认真观察、了解业主（客户）的实际和潜在需求，延伸和拓展服务项目，确保服务内容的多样性，提升业主（客户）的生活品质和满意度。

　　物业管理法律法规

　　物业管理人员需要了解相关的法律法规，包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》等，以便在实际工作中遵守法律法规，维护物业管理的合法权益。

　　维护和保养技能

　　物业经理应着重培训员工具备基本的维护和保养技能。这包括学习基本的维修技巧，了解相关设备的操作和保养要求，以便及时处理维修请求和维护物业设施。

　　安全问题肯定是保安的首重职责之一

　　保安对工作尽不尽心，是否忠于责守，是否以主动工作的心态来对待这个岗位，将关系到小区的安全是否有保障，关系到业主对你的工作是否支持，既然保安的工作十分重要，那么，你悄悄问一下自己，你能了解保安这个职业多少？你对每个保安员是否都能有一些深度的了解？这时，你就要知道一些基本的心理学常识。

　　横向的知识面要宽

　　这也是许多物业从业人员的致命伤，懂的东西太少，与业主或员工交流缺少话题，或者，思考问题受知识面影响思路无法开扩。知识面太窄，同时也说明了你懂的基本常识肯定会少，在需要你做出决策的时候，就容易出现不应有的差错。比如业主投诉说墙面有渗水，你要是没有一点建筑方面的常识，你如何做出判断？