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　　网络营销师的岗位职责

　　网络营销师的岗位职责是什么?下面达内网络营销小编给大家详细介绍一下~网络营销的岗位职责在于充分发挥各种职责，最大限度地发挥网络业务的整体效益。具体而言，网络营销的职责主要包括八大职责：网络品牌、网站推广、信息发布、在线调研、客户关系、客户服务、销售渠道和促销。

　　网络营销的职责不仅体现了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，也体现了网络市场营销所能达到的效果。了解网络营销的职责，有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系。

　　1.网络品牌

　　利用在线营销在互联网上建立和推广自己的品牌，并在互联网上延伸和扩大其线下品牌，是企业在线营销的重要任务之一。在线品牌建设是以企业网站建设为基础，包括专业企业网站、域名、搜索引擎排名、在线广告、电子邮件、会员社区等，同时通过一系列推广措施，让客户和公众实现对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果最直接的体现。在一定程度上，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收入。

　　2.网站推广

　　这是网络营销最基本的职责之一，也是网络营销的核心工作。与其他职责相比，网站推广更为紧迫和重要，获得必要的访问量是网络营销取得成果的基础。因此，网站推广是网络营销的核心工作。特别是对中小企业而言，由于业务资源有限，发布新闻、投放广告、开展大型促销活动的机会相对较少。因此，通过互联网手段进行网站推广的意义更为重要，这也是中小企业更热衷于网络营销的主要原因。即使是大型企业，网站推广也是非常必要的。事实上，虽然很多大企业人气很高，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职责之一。其基本目的是让更多用户对企业网站感兴趣，通过访问企业网站的内容和使用网站的服务，实现改善品牌形象、促进销售、改善客户关系、降低客户服务成本的目标。

　　3.信息发布

　　网络营销的基本理念是通过各种互联网媒体，以高效的方式向目标用户、合作伙伴、公众和其他群体传递企业营销信息。因此，信息发布已成为网络营销的基本职责之一。互联网为企业信息发布创造了良好的内部资源，包括企业网站、注册电子邮件等，以及外部资源，包括搜索引擎、在线广告服务资源、供需信息发布平台等，充分了解各种网络营销资源的特点，尽可能多地向潜在用户提供有价值的信息，是在网络营销中取得良好效果的基础。

　　4.促销

　　营销的基本目的是为增加销售额提供支持，网络营销也不例外。大多数线上营销方式都有直接或间接促销的效果，但这些促销方式和手段不仅限于支持线上销售，对于促进线下销售也有价值。这就是为什么一些不开展线上销售业务的企业需要开展线上营销。

　　5.网上销售

　　在线销售是企业销售渠道在互联网上的延伸。具有在线交易责任的企业网站本身就是一个在线交易场所。线上销售渠道的建设不仅限于网站本身，还包括建立在综合电商平台上的网店，以及与其他电商网站不同形式的合作。因此，在线销售只能由大型企业进行。不同规模的企业可能有适合其需求的在线销售渠道。

　　6.客户服务

　　客户服务质量对网络营销的效果有重要影响，因此网络客户服务已经成为网络营销的基本组成部分。互联网提供了FAQ(常见问题)、电子邮件、邮件列表、BBS、聊天室等各种简单、方便、即时的信息服务，这些方法成本低、效率高，更好地提高了客户服务水平，直接影响了网络营销的效果。

　　7.客户关系

　　良好的客户关系是网络营销成功的必要条件。通过网站的互动和客户的参与，客户服务得以开展，客户关系也得以加强。客户关系对开发客户的长期价值具有重要作用，以客户关系为核心的营销模式已成为企业创造和保持竞争优势的重要战略。

　　客户关系是客户服务的结果。只有良好的客户服务才能带来稳定的客户关系。网络营销为建立客户关系、提高客户满意度和忠诚度提供了更有效的途径。通过网络营销与良好的客户服务手段的互动，改善客户关系已成为网络营销取得长期效果的必要条件。

　　8.在线调研

　　与传统调研难以收集、费用昂贵、耗时过长相比，在线调研具有高效、便捷、质量可控性强的特点。因此，在线调研已成为网络营销的主要职责之一。在线调研不仅为制定在线营销策略提供支持，也是整个市场调研活动的辅助手段之一。合理使用网络市场调研手段对营销策略具有重要价值。在线市场调研与在线营销的其他职责具有相同的地位。它可以依靠其他职责的支持来执行，也可以相对独立地执行。反过来，在线调研的结果可以为其他职责更好地发挥作用提供支持。

　　网络营销的各项职责不是相互独立的，而是相互联系、相互促进的。网络营销的最终效果是所有职责相互作用的结果。网络营销的职责是通过各种网络营销方式实现的。同一职责可能需要多种在线营销方法的联合行动，同一在线营销方法也可能适用于多种在线营销职责。网络营销的八大职责也表明，要从全面的角度充分协调和发挥各种职责的职责，使网络营销的整体效益最大化。

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