当今社会，生活节奏越来越快，人与人之间的交往越来越频繁，就业压力越来越大，所以，大学生加强与人的沟通，锻炼自己的口才迫在眉睫，总而言之，只有有良好的口才，一个人才能适应当今的社会发展，在竞争激烈的社会中立足。下面我从四个方面阐述一下加强大学生口才训练的重要性。

为什么不能当众讲话的五大烦恼？

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　　商务人员口才训练

　　1.静听式

　　在话题不畅或交流发生障碍时，静听能帮助争取时间，进行思考。静听时，要随着对方的情绪，或点头，或微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，并引起对方的注意，从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量，“此时无声胜有胜”，便会有好的交谈结果。

　　2.跳跃式

　　有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起，或偶然相遇机会难得，这时谈话要善于转换话题。通过不断地跳跃，转入要谈的话题。态度要柔和、，让对方感到自然，千万不能硬牵着人家往某处去。

　　3.启发式

　　对那些拙于领会的人，要循循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时，谴词造句要妥帖、婉转，或抛砖引玉，或启发引导，不能，不能简单生硬。

　　4.扩展式

　　有时双方会涌出一些不太成熟的想法，这时要特别虚心倾听、交流，并通过理性思考，确立观点，相互完善，形成共识。

　　1、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。

　　2、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。

　　3、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。

　　4、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。

　　5、每一种创伤，都是一种成熟。

　　6、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是可怜的。

　　7、狂妄的人有救，自卑的人没有救。

　　8、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。

　　9、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

　　1、注意礼貌用语

　　作为一位销售，面对顾客时一定要表现出足够的礼貌与耐心，尤其要注意礼貌用语的运用。如果你不善于使用礼貌用语，你查找相关资料去学习一下，学会如何将话语说得更有礼貌，更能打动顾客。

　　2、练习推销用语

　　你要深入了解你所推销的产品，然后根据产品的特性，设计出与之契合的介绍内容，并不断的修正、润色，务求令到你的介绍语更加出色。接着不要不断练习，让自己能熟练于心，张口就能介绍出你的产品的特性与优点，吸引顾客的关注。

　　3、说出顾客想要你说的话

　　要促成一笔交易，你就要懂得说出顾客想要你说的话。想知道顾客的心思，你要学点消费心理学，学会察言观色，引导客人说出他的想法，然后你再想办法迎合他的需求，说出他喜欢听到的话语，这样更有利推销。

　　4、增加知识面

　　销售员不仅要懂得推销方面的知识，还要学习其他的知识，增加知识面与谈资。既然如此，你就要多花些心思在阅读方面，多读一些好书有助增加你的内涵哦!

　　1.站在对方的立场

　　在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

　　2.通过赞扬调动热情

　　其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

　　3.以真心打动别人

　　在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒管理者说话的技巧和应变能力管理者说话的技巧和应变能力。因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他，为他的切身利益着想。