您想提升自己的说服力吗？您想把自己的观点清晰表达说服客户、老板、同事、家人和朋友吗？

　　您还害怕销售吗？作为销售人员同样的产品别人可以发家致富，而您却每天愁眉苦脸不敢拜访客户？

　　您是否想过产品滞销、收入不高的原因只有一个，就是您的方法用错了？

　　您还在看着别人业绩上升，买房买车；而您的业绩平平连基本温饱温饱而苦恼吗？

　　课程特色

　　通过十年教学经验，针对销售人员量身定制的课程特色

　　广泛祥：课程中情景模拟，小组讨论，角色扮演，方式多样落地性强。适合于各界销售精英及有志于提升说服力的学员

　　系统性：在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上，精心策划的经典课程，课程内容设计系统、极具针对性。

　　实战性：整合了一线销售的方法和技巧，销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。

　　实效性：知道 做到=得到，对销售人员来说，仅仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。

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　　电话预约销售有什么技巧

　　在拜访客户前，销售人员最好事先预约客户。这样，客户非但不会感到突然，还会对你的到来做好心理准备。当然，这也是出于销售人员的礼貌。下面小编为你整理电话预约销售技巧，希望能帮到你。

　　电话预约的销售技巧一、做好充分准备

　　1.准备好客户名单

　　客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道王主任、李经理等，可问电话接线人谁是你要找的人，然后让他把电话转给本人。

　　2.选择好电话预约的时间

　　电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便;杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便;银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便;工薪职员一般晚上在家时比较方便。

　　3.准备好交谈的内容

　　最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习，并注意表达方式。

　　电话预约的销售技巧二、语言技巧

　　电话预约客户时，销售人员应掌握以下语言技巧：

　　1.电话没有视觉交流，因此，销售人员应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。

　　2.打电话时，嘴唇要稍微离开话筒，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。

　　3.电话预约要注意语气、语调和语速，尽量微笑着说话，对方会注意到你说话语调的变化。语速不要太快，也不要太慢，对方能听清楚就行。

　　4.讲话时要保持热情，让对方感觉是和人而不是和机器讲话。

　　5.讲话时，要适当地加入是的、我明白、好的等，表明你在倾听对方讲话。

　　电话预约的销售技巧三、沟通策略

　　电话预约客户时，销售人员应掌握以下沟通策略：

　　1.介绍你自己和你的公司

　　电话预约时，在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这时客户拒绝约见的可能性最大。

　　2.切入谈话主题要及时

　　你可让权威人士推荐，或用商业知名人士的观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如，前天我和公司的经理在一起，他说您可能对我们的新款打印机有兴趣。这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。

　　3.激发客户听电话的兴趣

　　激发客户听电话的兴趣，客户才能有耐心听你说下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断电话，那样预约客户的目的就难以达到。比如，我们公司最近推出一种新设备，可以降低您目前生产中30%的成本费用。若把您的汽车保险削减一半，您会感兴趣吗?

　　4.避免电话预约的误区

　　电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想了解更多时，你可以告诉他： 要想更全面地了解清楚，需要更多的时间，我想和您谈谈。电话预约时要避免用含糊的词语争取预约，如：如果你明天有时间，或许我们可以见个面。我明天或许有空。如果可能的话，我明天下午过去。等。

　　总之，电话预约客户是一门艺术，既需要你动脑筋，又需要你动口，需要你在日常工作中认真准备，多积累一些经验，以确保万无一失，增大预约成功率。