社会工作师也叫做社会工作者，是指遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、小组等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。我国社会工作师大多活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等各个领域，并开始逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。他们发挥的维系社会良好秩序的作用日益得到社会的认可。

　　资格等级

　　助理社会工作师

　　社会工作师

　　高级社会工作师

　　其中，助理、中级资格可通过考试直接获得，高级资格将根据个人工作年限通过考试+综合评审的方式获得。

报考条件

行业方向选择多，紧抓机遇就业广

多种班型任你选择

考前须知

　　小组讨论的技巧

　　1.小组讨论的事前准备

　　（1）选择合适的主题：主题要明确，尤其要考虑小组发展的进程、小组的特质、小组的目标和组员的能力等。

　　（2）注意讨论主题的措辞：讨论的问题包括事实性问题、价值性问题、推测性问题、政策性问题。

　　（3）选择合适的讨论形式：小组讨论可以采用公开讨论、陪席式讨论、座谈会形式或质询会形式。

　　（4）安排活动的环境：社会工作者需要对活动场地、座位的安排、气温、灯光、音响、活动空间等进行全面的考察和精心的规划。

　　（5）挑选合适的参与者：社会工作者需要安排好参与者及组员的角色，如讨论会的主持人和参与者的角色分配。

　　（6）准备好讨论草案：准备讨论草案的工作内容包括开会讨论的目标，安排讨论素材、讨论场地，以及讨论时间的掌握，讨论的重点问题与次要问题时间的分配。

　　2.主持小组讨论

　　（1）开场的技巧：如组员间已熟悉，社会工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲，如无特定提纲，社会工作者要介绍讨论的背景、意义、目标、规则及要求，并且为小组设定特定的情绪氛围，奠定小组的讨论基调。

　　（2）了解的技巧：随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励，随时注意小组组员动力的运作情况，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，要为组员安排安全的小组气氛，使每一名组员没有戒备地流露真实的自我，并勇于接受讨论中有时因证据不足而产生的挫折。

　　（3）提问的技巧：封闭式的提问，如“是不是”；深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；重新定向型的提问，如“刚才某组员提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”；开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。

　　（4）鼓励的技巧：对某些性格内向，或者容易害羞的成员要给予支持，可以重复他们的意见，树立起他们的信心和安全感。

　　（5）限制的技巧：用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员，及时切断话题，给予适时打断，限定发言时间，或者调整发言的次序。

　　（6）示范的技巧：示范有关小组问题的应对方法，让小组成员在短时间内借助观摩，学习解决问题的策略。

　　（7）澄清的技巧：当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者可运用澄清的技巧。

　　（8）聚焦的技巧：当小组讨论出现话题游离、多元和分散的情况时，社会工作者可运用聚焦的技巧。

　　（9）总结的技巧：当小组讨论的一个话题结束或转换话题时，社会工作者可运用总结的技巧。

　　（10）催化的技巧：当小组动力不足时，社会工作者可运用催化的技巧。

　　（11）联结的技巧：社会工作者应注意组员内在的相似性，协助组员将个人的经验与小组共同经验联结起来，或把组员未觉察到的一些有关联的资料加以整合，促进小组组员的成长。

　　（12）沉默的技巧：可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断，也可以在其接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

　　（13）中立的技巧：社会工作者应避免与组员争论，不偏袒任一方，不判断他人意见，仅提供问题，不提供答案，可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述，随时保持中立的态度。

　　（14）摘述的技巧：当讨论段落结束时、讨论主题被岔开时、变换主题时、组员的发言时间过长时、组员的发言过于复杂或宽泛时、组员意见对立或争执很久时、组员的发言声音过小时、组员在发言过程中出现语言障碍时，社会工作者可运用摘要的技巧。

　　（15）引导的技巧：把握小组讨论的程序，妥善处理讨论中发生的冲突。

　　（16）讨论结束的技巧：当小组讨论进行到最后阶段，社会工作者需要对组员所提出的问题进行归纳，对组员所提出的各种意见和建议加以概括，形成结论。