与患者沟通和倾听的培训

　　陪诊师需要具备良好的沟通和倾听技巧，以更好地与患者交流。在培训中，陪诊师将学习如何主动倾听，与患者建立信任关系，并妥善处理对话中的各种情绪和挑战。这些技巧使陪诊师能够更好地满足患者的需求，并提供专业的支持和建议。

　　特殊群体关怀

　　针对儿童、残障人士、临终患者等群体，提供个性化服务。如为自闭症儿童准备安抚玩具，为临终患者提供临终关怀支持。

　　规划就医行程

　　根据医院的地理位置、交通状况以及患者的身体情况，为患者规划合理的出行方式和路线。如果是异地就医，还需协助患者安排好住宿等事宜。告知患者就医当天需要携带的物品，如身份证、医保卡、病历本、过往检查报告等。

　　有最基本的职业道德修养

　　接到单子后就要对单子负责，以高度的责任心完成陪诊订单的交付。对客户应该尊重客户隐私，不泄露客户隐私，对客户信息保密。有些客户会特别要求陪诊师的性别，例如去看男科和妇科，如果是异性陪诊师就不合适了。

　　熟悉当地各医院的基本情况

　　陪诊师需要了解自身当地城市医院的数量，知名三甲医院和特色医院有哪些，每个医院的所处位置、医院的占地规模、医院园区规划、门诊急诊住院部以及停车场等的位置。医院内部各科室的楼层、位置等，不熟悉的一定要陪诊前一天先去踩踩点。

　　应对突发状况

　　在就医过程中，可能会出现各种突发状况，如患者突然晕倒、检查设备故障等。陪诊师要能够保持冷静，迅速采取有效的应对措施，如呼叫医护人员、协助患者转移到安全区域等。