在我们的日常交流过程中,经常会不知不觉遇到尴尬的场合.在这种情况下,如果不能化解尴尬的气氛,那么两人很可能会不欢而散.所以,新励成口才培训学校为我们总结了人际沟通的两大观点有哪些.

为什么不能当众讲话的五大烦恼？

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　　人际沟通的两大观点？

　　观察很重要一别着急,不要做冲动的人

　　1、停顿也是尊重的体现

　　听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

　　2、要“听懂”别人的话

　　当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?

　　3、时机也很重要

　　当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。

　　二、遇尴尬，别害怕一记住以下几点,巧妙化解尴尬场合

　　1、对话不如意,微笑就对了

　　如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

　　2、拐弯抹角的智慧

　　许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

　　3、“自报家门”避免尴尬

　　忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

　　4、拒绝传话,从我做起

　　当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人钟。好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。

　　5、“逐客令"怎么说

　　如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点......”或是:“今天真的很谢谢你来...”你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

　　6、让对方感觉他很重要

　　如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量...”让对方感到自己备受尊敬。